Centro assistenza
CENTRO ASSISTENZA
Benvenuti nel Centro assistenza di entertainmentcenterco. In questa pagina puoi trovare informazioni utili sui nostri prodotti, sulle modalità di acquisto, sui pagamenti, sulla preparazione degli ordini, sulle spedizioni e sulle procedure di reso.
Abbiamo organizzato le informazioni per aiutarti a trovare più facilmente le risposte alle domande più comuni.
1. COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?
Per acquistare un prodotto, seleziona l'articolo desiderato, consulta la descrizione e le caratteristiche e aggiungilo al carrello.
Prima di completare l'acquisto, verifica la quantità, il prezzo, l'indirizzo di consegna e le spese di spedizione. Successivamente, segui le istruzioni disponibili durante il checkout per completare il pagamento.
2. QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO DISPONIBILI?
Il nostro negozio utilizza Authorize.net per elaborare i pagamenti.
Sono disponibili i seguenti metodi:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Le transazioni sono soggette alle verifiche e alle autorizzazioni previste dal fornitore di pagamento e dagli istituti finanziari.
3. QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
La tariffa standard di spedizione è di 35,00 €.
Per gli ordini con un valore minimo di 350,00 € è prevista la spedizione gratuita secondo le condizioni indicate nel negozio.
Il costo applicabile viene mostrato durante il checkout prima della conferma dell'ordine.
4. QUANTO TEMPO RICHIEDE LA CONSEGNA?
Il tempo di trasporto stimato è compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
La durata effettiva può variare in base alla destinazione, alle caratteristiche del prodotto, alla disponibilità del corriere e alle condizioni logistiche.
Il tempo necessario per preparare un ordine è distinto dal tempo di trasporto. Il periodo complessivo può quindi essere superiore alla sola stima di consegna.
5. QUALI CORRIERI VENGONO UTILIZZATI?
Le spedizioni possono essere gestite tramite:
- USPS
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Il corriere utilizzato dipende dalle caratteristiche del pacco, dalla destinazione e dalla disponibilità del servizio.
6. COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Quando le informazioni di spedizione sono disponibili, puoi utilizzare il numero di tracciamento fornito per consultare lo stato del pacco sul sito del corriere indicato.
Gli aggiornamenti potrebbero richiedere del tempo dopo la registrazione iniziale della spedizione.
Se non hai ricevuto il codice o non riesci a visualizzare le informazioni, contattaci indicando il numero dell'ordine.
7. POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?
Se desideri modificare un ordine o correggere l'indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile.
La possibilità di effettuare modifiche dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine. Quando il prodotto è già stato preparato o affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile intervenire.
8. QUAL È IL PERIODO DI RESO?
Il periodo di reso previsto dal negozio è di 30 giorni dalla consegna.
Le spese di restituzione sono gratuite secondo le condizioni attualmente applicate e non viene addebitata alcuna commissione di riassortimento.
Per avviare una richiesta, contattaci indicando il numero dell'ordine e il prodotto interessato. Ti comunicheremo le istruzioni necessarie.
9. QUANTO TEMPO SERVE PER RICEVERE UN RIMBORSO?
Dopo l'approvazione della richiesta, il rimborso viene generalmente elaborato entro 3-7 giorni lavorativi.
Successivamente, la banca o l'emittente della carta può impiegare ulteriori 5-10 giorni per registrare l'importo sul conto.
In determinate circostanze, l'accredito può richiedere fino a 15 giorni.
Il tempo di elaborazione interno e il tempo di registrazione bancaria sono due fasi distinte.
10. COSA DEVO FARE SE RICEVO UN PRODOTTO DANNEGGIATO?
Se ricevi un prodotto danneggiato, incompleto o diverso da quello ordinato, contattaci descrivendo il problema.
Quando possibile, conserva l'imballaggio e scatta fotografie del prodotto e dei danni riscontrati. Queste informazioni possono aiutarci a verificare la situazione e individuare una soluzione appropriata.
11. COME POSSO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI?
Per qualsiasi domanda o richiesta puoi utilizzare i seguenti recapiti:
Email: supportjmnuherfg@entertainmentcenterco.com
Telefono: +1 607-308-8409
Nome commerciale: entertainmentcenterco
Titolare: Bryan Malone
Indirizzo:
6940 Elizabeth Ave
Arverne, NY 11692
USA
12. IL NOSTRO IMPEGNO
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sui prodotti, sulle condizioni di acquisto e sui servizi di consegna. Ogni richiesta viene esaminata sulla base delle informazioni disponibili e delle condizioni applicabili.
Grazie per aver visitato entertainmentcenterco. Apprezziamo la tua fiducia e la possibilità di assisterti durante la tua esperienza di acquisto.